Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vendanor AS (heretter «Vendanor») samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger i forbindelse med våre tjenester, inkludert vår nettside, automatiserte løsninger og administrative systemer. Vendanor behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR), og samler kun inn og behandler opplysninger som er nødvendige for formålene beskrevet i denne erklæringen. Unødvendige opplysninger samles ikke inn eller lagres.

Brukergrupper og behandlede personopplysninger

Besøkende på vendanor.com – Offentlig nettside

• Behandlede personopplysninger: Ingen.

Sluttbrukere av automater

Det vil si kunder av automateiere / kunder av Vendanors kunder.

• Behandlede personopplysninger: E-postadresse, maskert kortnummer, transaksjonsdata og brukerinteraksjoner.
• Formål: Å generere e-kvitteringer, forenkle feilsøking og ivareta systemsikkerhet.
• Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse og samtykke.
• Lagringstid:
  • Lagrede e-postadresser slettes automatisk etter 500 dagers inaktivitet.
  • Tekniske loggdata slettes etter 30 dager.

Automateiere

Systembrukere – ansatte eller partnere hos automateiere.

• Behandlede personopplysninger: Navn, telefonnummer, e-postadresse, bruker-ID og systemlogger.
• Formål: Sikker autentisering, brukeradministrasjon, operativ støtte og relaterte formål.
• Behandlingsgrunnlag: Avtaleoppfyllelse, samtykke og berettiget interesse.
• Lagringstid: Personopplysninger slettes 1000 dager etter at brukerkontoen er deaktivert.

Forretningskontakter

• Behandlede personopplysninger: Navn, stilling, kontaktinformasjon (e-post og telefon) og korrespondansehistorikk.
• Formål: Håndtering av forretningsforhold, fakturering og oppfølging av kunder og leverandører.
• Behandlingsgrunnlag: Avtaleoppfyllelse, berettiget interesse og lovpålagte krav.
• Lagringstid: Data lagres i samsvar med bokføringsloven (minimum 5 år).

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan be om å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Du kan be om å få slettet opplysningene dine, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert egne opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt, dersom det er behandlingsgrunnlaget.
• Rett til å klage: Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter er brutt.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@vendanor.com.

Underleverandører

Vendanor bruker underleverandører til enkelte tjenester, som datalagring og meldingsdistribusjon. Alle underleverandører er bundet av databehandleravtaler som sikrer at personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og denne personvernerklæringen. Alle data behandles innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Deling av informasjon

Vendanor deler kun data med tredjeparter slik det er beskrevet i denne erklæringen, inkludert:

• Med automateiere: Data fra sluttbrukere kan deles med tilhørende automateiere. Denne behandlingen skjer i henhold til databehandleravtaler og GDPR.
• Ved lovpålagt krav: For eksempel ved forespørsler fra offentlige myndigheter eller domstoler.

Sikkerhet

Vendanor implementerer nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer blant annet kryptert kommunikasjon og tilgangskontrollsystemer.

Varsling ved brudd på personvernet

Ved brudd på personvernet vil Vendanor varsle berørte personer, relevante partnere og myndigheter i samsvar med gjeldende lovverk.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vendanor forbeholder seg retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i regelverk eller våre tjenester. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vendanor.com.

Kontakt for personvern

Ved spørsmål om behandling av personopplysninger, vennligst kontakt daglig leder i Vendanor.